Tüketici Yasası

Tüketici Kanunu Nedir:

Tüketici Yasası, tedarikçiler ile tüketiciler arasındaki yasal ilişkilerle ilgilenen bir medeni hukuk ve iş hukuku alanıdır.

Tüketici hukuku, ister hizmet ister ürün olsun, tüketim malları satın alan gerçek veya tüzel kişiyi savunan ve koruyan bir dizi kurala dayanmaktadır.

Tüm Brezilya tüketici hakları, satıcı ve ürün ve hizmet tedarikçileri tarafından suiistimallere karşı korunmasını sağlamayı amaçlayan Tüketici Koruma Kanunu olarak da bilinen “Tüketici Yasası” nda belirtilmiştir.

Tüketici'nin anlamı hakkında daha fazla bilgi edinin.

Tüketici hukukunun tanımı, günümüzde bilindiği gibi, ancak yirminci yüzyılın ortalarından bu yana, özellikle II. Dünya Savaşı'ndan sonra kurulmuştur.

Şehirlerin büyümesi ve nüfusun daha fazla satın alma gücü ile birlikte, tedarikçiler ve tüketiciler arasındaki ilişkileri uyumlu hale getiren mekanizmalar yaratma ihtiyacı açıktı.

Ayrıca bkz. Procon'un anlamı.

Tüketici Koruma Kodu

Brezilya'da, Tüketici Koruma Kanunu (CDC) 11 Eylül 1990 tarihli ve 8.078 sayılı Kanun uyarınca kurulmuştur.

CDC'nin temel amacı, hizmet sağlayıcılar, ürün tedarikçileri ve son tüketiciler arasındaki ilişkide bir organizasyon ve saygı sağlamaktır.

Temel Tüketici Hakları

Tüketici Koruma Kanunu'nun 6. Maddesine göre, tüketiciyi korumayı garanti eden bazı temel ilkeler belirlenmiştir:

tehlikeli veya zararlı olduğu düşünülen ürün ve hizmetlerin temininde uygulamaların neden olduğu risklere karşı yaşam, sağlık ve güvenliğin korunması;
sözleşmedeki seçim ve eşitlik özgürlüğünü güvence altına alan, ürün ve hizmetlerin yeterli tüketimi konusunda eğitim ve yayma;
Farklı ürün ve hizmetler hakkında, miktar, özellik, kompozisyon, kalite, tesadüfi vergi ve fiyatın yanı sıra sundukları risklerin doğru bir şekilde belirlenmesi ile ilgili yeterli ve net bilgiler;
yanıltıcı ve küfürlü reklamlara, zorlayıcı veya haksız ticari yöntemlere karşı ve ayrıca kötü niyetli uygulamalara veya maddelere karşı veya mal ve hizmetlerin sağlanmasına uygulanan veya korunma;
orantısız faydalar sağlayan sözleşmeye bağlı hükümlerin değiştirilmesi ya da onları aşırı derecede sıkıcı kılan gerçekleri denetlemekten dolayı revizyonları;
bireysel, toplu ve yaygın olan patrimonyal ve ahlaki zararların etkili bir şekilde önlenmesi ve telafi edilmesi;
bireysel, kolektif veya yaygın maddi ve manevi zararların önlenmesi veya telafi edilmesi, ihtiyaç sahiplerine yasal, idari ve teknik koruma sağlanması amacıyla adli ve idari organlara erişim;
ispat külfetinin tersine çevrilmesi dahil olmak üzere haklarının savunulmasının kolaylaştırılması, lehine, hukuk yargılamalarında, hakimin takdirine bağlı olarak, iddianın muhtemel olduğu veya olağan tecrübe kurallarına göre hipos yeterliliği olduğu durumlarda;
Genel olarak kamu hizmetlerinin yeterli ve etkili bir şekilde sunulması.